Privacyverklaring en gegevensbescherming
Verwerking van persoonsgegevens conform AVG
De bescherming van uw persoonlijke informatie is bij jesntor een integraal onderdeel van onze kwaliteitsgarantie. Wij handelen volledig in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) die van kracht is binnen de Europese Unie. Wanneer u contact met ons opneemt via help@jesntor.link voor een ruitreparatie: verzamelen wij uitsluitend de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze technische diensten en de administratieve afhandeling met uw verzekeraar. Uw data worden opgeslagen op beveiligde systemen en zijn enkel toegankelijk voor Nathan Kuiper en zijn directe medewerkers.
Wij delen uw gegevens nooit met derden voor marketingdoeleinden. Informatie over uw voertuig: zoals het kenteken en het chassisnummer: wordt alleen verwerkt om de juiste originele glasonderdelen te kunnen bestellen en te monteren.
Rechten van de betrokkene bij jesntor
- Recht op inzage: U kunt op elk gewenst moment opvragen welke persoonsgegevens wij in ons digitale dossier hebben opgeslagen.
- Recht op rectificatie: Wij corrigeren onmiddellijk onjuistheden in uw adresgegevens of polisnummers op uw verzoek.
- Recht op gegevenswissing: Na afloop van de wettelijke bewaartermijn voor facturen kunt u verzoeken om volledige verwijdering van uw gegevens.
- Recht op beperking: U kunt aangeven dat uw gegevens tijdelijk niet verwerkt mogen worden tijdens een lopende claimprocedure.
Doeleinden van de dataregistratie
| Categorie van gegevens | Doel van de verwerking | Bewaartermijn in ons archief |
| Contactgegevens | Communicatie over de voortgang van het herstel | Tot twee jaar na het laatste contact |
| Voertuiggegevens | Bestellen van ruiten en ADAS kalibratie | Gedurende de garantieperiode van het glas |
| Facturatiegegevens | Fiscale verantwoording en belastingplicht | Zeven jaar conform de Nederlandse wet |
| Verzekeringsgegevens | Directe afrekening van de glasschade | Totdat de claim volledig is afgehandeld |
Mocht u klachten hebben over de wijze waarop jesntor met uw privacy omgaat: dan kunt u contact opnemen met Nathan Kuiper via help@jesntor.link. Wij streven naar een snelle en transparante oplossing van al uw privacygerelateerde vragen.